Прием оплаты платежными картами в «1С:Розница» ред. 2

Содержание статьи:

• Настройка оплаты платежными картами
• Оплата платежными картами в общем режиме
• Возврат оплаты в общем режиме
• Оплата платежными картами розничных продаж
• Возврат оплаты при розничной продаже
• Оплата платежными картами в рабочем месте кассира
• Возврат оплаты в рабочем месте кассира
• Анализ оплат платежными картами

Рассмотрим схему оплаты платежными картами. В данном процессе участвуют три объекта: покупатель, магазин и банк-эквайер, через который будут приниматься оплаты по платежным картам.

Для приема оплат банк-эквайер предоставляет магазину в аренду специальное оборудование — эквайринговый терминал. Именно он и позволяет работать на кассе с платежными картами покупателей.

Сам процесс совершения покупки выглядит следующим образом. Клиент набирает определенный товар, который собирается приобрести в магазине.

Далее он передает платежную карту кассиру, который с помощью эквайрингового терминала делает запрос в банк-эквайер для проверки достаточности на карте средств и оплаты покупки.

На данный запрос банк-эквайер дает специальный ответ, который отображается на эквайринговом терминале.

Ответ может быть в двух вариантах: либо денег достаточно, и оплата будет произведена, либо денег не достаточно, и клиенту потребуется оплатить покупку другим способом.

Если денег на карте достаточно, эквайринговый терминал сообщает кассиру, что оплата успешно произведена.

В магазине фиксируется информация об оплате, клиенту передается тот товар, который он приобрел оплатив картой.

В течение дня таких оплат может быть много. Информация о них накапливается в магазине, а по завершении какого-то определенного периода эквайер по всем совершенным операциям производит перечисление безналичных денежных средств магазину с расшифровкой информации об оплатах.

Разные банки перечисляют денежные средства с разной периодичностью, но обычно это делается каждый день.

Схема оплаты платежными картами

 

Настройка оплаты платежными картами

По умолчанию возможность приема оплаты платежными картами в конфигурации Розница 2 отключена. Для ее включения следует перейти в раздел Администрирование и с помощью соответствующей команды открыть форму настроек Продажи.

Запуск окна настроек “Продажи”

Группа настроек Оплата в окне настроек “Продажи”

В группе настроек Оплата необходимо включить опцию Оплаты платежными картами. После этого становится доступной команда Договоры эквайринга.

С каждым из банков-эквайеров, с которыми работает магазин, должен быть зарегистрирован свой договор. Открыв форму “Договоры эквайринга”, нажатием на кнопку Создать в командной панели табличной части формы можно зарегистрировать новый договор.

Форма списка договоров эквайринга

В форме создания договора требуется указать нашу организацию, от которой заключен договор, а также банк-эквайер (выбор банка осуществляется из справочника “Контрагенты”).

Для банков рекомендуется создать отдельную папку в справочнике “Контрагенты”.

Форма создания договора эквайринга

Наименование договора можно выбрать предлагаемое системой 1С:Розница по умолчанию.

С помощью соответствующей опции можно определить, возвращает ли комиссию при возврате банк-эквайер. Если покупатель возвращает товар, оплаченный платежной картой, то возврат денежных средств может быть произведен тоже только на платежную карту.

Поведение банка-эквайера может быть разным: он может возвращать магазину комиссию, которую удержал при произведении оплаты, или не возвращать.

В табличной части договора можно указать тарифы за расчетное обслуживание: для различных видов оплаты можно указать процент банковской комиссии.

В колонке Вид оплаты указывается элемент специального справочника. При выборе доступны только виды оплаты с типом Платежная карта.

Нужно создать новый вид оплаты: тип оплаты установится автоматически, остается указать только наименование.

В качестве наименования логично использовать наименование того вида карты, процент банковской комиссии для которого мы и будем определять.

Заполнение табличной части Договора эквайринга

Если процент банковской комиссии для всех видов карт одинаковый и вам не требуется в дальнейшем анализировать суммы оплат в разрезе видов карт, то можно создать всего один вид оплаты Платежная карта и указать в соответствующем поле табличной части процент банковской комиссии.

После сохранения договора эквайринга в панели навигации формы станет возможным использование команды Эквайринговые терминалы.

Откроется список эквайринговых терминалов по данному договору. Здесь требуется создать хотя бы один эквайринговый терминал.

В карточке эквайрингового терминала (см. рис. 7) следует указать вид кассы: касса ККМ – для приема оплаты в кассу ККМ при розничных продажах; касса (операционная касса) – для приема оплаты в кассу предприятия при мелкооптовых продаж.

Рассмотрим оба варианта, поэтому создаем два терминала (в одном выбераем операционную кассу, а в другом кассу ККМ). Можно выбрать наименование, предлагаемое системой автоматически.

Создание эквайрингового терминала

Создание эквайрингового терминала для кассы ККМ

Кроме того, указывается информация о подключаемом оборудовании. Эквайринговый терминал может работать в двух вариантах.

Он может работать автономно – тогда он никак не связан с системой 1С:Розница. Кассир вручную будет работать с данным терминалом, набирая сумму к оплате и производя операции с платежной картой. Далее в программе Розница 2 ему потребуется отразить: прошла ли оплата по карте.

Также эквайринговый терминал может быть подключен в качестве оборудования напрямую к нашей системе. Удобство данного варианта подключения в том, что рабочее место кассира сможет автоматически передать терминалу сумму оплаты, и ее кассиру уже не потребуется набирать, нужно будет только авторизовать данную оплату.

При установке галочки Использовать без подключения оборудования терминал будет работать автономно.

 

Оплата платежными картами мелкооптовых продаж

Рассмотрим, как принимать оплату платежными картами на примере мелкооптовой продажи. В разделе Продажи создаем документ “Реализация товаров” (соответствующая команда из группы Создать).

Форма документа “Реализация товаров”

В форме документа заполним требуемые данные: Контрагент, которому осуществляется продажа, Магазин, Склад отгрузки, Организация.

В табличную часть Товары подбираем товар для продажи и проводим документ реализации.

Для оформления оплаты по данному документу платежной картой, существует специальный документ “Эквайринговая операция”.

Создать его можно на основании документа реализации, нажав на кнопку Создать на основании и выбрав в раскрывшемся подменю пункт Эквайринговая операция.

Откроется форма нового документа “Эквайринговая операция”, в которой большинство данных уже будет заполнено автоматически.

Создание документа «Эквайринговая операция»

Форма документа “Эквайринговая операция”

После указания вида оплаты в документе автоматически установится процент банковской комиссии и рассчитанный размер комиссии. После этого документ следует провести.

В системе 1С:Розница будет зафиксирована информация об оплате. Далее нужно произвести оплату на самом эквайринговом терминале.

В нашем примере терминал подключен автономно, поэтому кассир работает с ним вручную: указывает сумму оплаты и отправляет запрос в банк.

Пока оплата не подтверждена, в форме документа выводится соответствующее сообщение: “Банковская операция не производилась”.

Если операция успешно произведена банком, то следует нажать на кнопку Оплатить картой. Если на данном рабочем месте доступно несколько фискальных регистраторов, то программа предложит выбрать тот из них, на котором будет распечатана информация о проведенной оплате.

Если доступен один фискальный регистратор, то сразу появится окно “Авторизация операции” с уже указанной суммой платежа. Нужно указать номер карты покупателя.

Номер карты вводится в специальном шаблоне группами цифр (по четыре значения в каждой группе). Введенное значение может быть произвольным, программа его корректность никак не контролирует.

Окно авторизации операции

После нажатия команды Выполнить операцию программа Розница 2 задает дополнительный вопрос об успешности оплаты на эквайринговом терминале.

Если оплата не прошла, от отражения факта оплаты нужно отказаться, нажав кнопку Нет. Если же оплата прошла, нажимаем на кнопку Да, и в форме документа “Эквайринговая операция” информационное сообщение сменится на “Банковская операция произведена”.

Кроме того, документ становится недоступным для редактирования, не доступны операции отмены проведения и пометка на удаление.

Запрос на подтверждение успешности операции оплаты

В панели навигации документа можно выбрать команду Движения документа. В отчете по движениям документа отражается всего одно движение по регистру накопления “Продажи по платежным картам”.

Нет никакого погашения задолженности покупателя, и это нормально. В системе 1С:Розница мелкооптовая продажа очень сильно упрощена, и документ “Реализация товаров” не формирует никакого долга покупателя.

Т.е. предполагается, что при продаже через реализацию товар сразу же оплачивается. Никакого контроля взаиморасчетов в дальнейшем не предполагается.

Отчет по движениям документа “Эквайринговая операция”

 

Возврат оплаты при мелкооптовой продаже

Предположим, что проданный товар по какой-то причине оказался некачественным, и покупатель нам его возвращает. Документ “Возврат товаров от покупателя” можно создать на основании документа “Реализация товаров”.

В документе можно отредактировать количество и состав возвращаемых товаров и в поле Аналитика хоз. операции указать причину возврата. Вся остальная информация в документе уже заполнена, и он готов к проведению.

Форма документа “Возврат товаров от покупателя”

Для того, чтобы произвести возврат денег на платежную карту покупателя, на основании документа “Возврат товаров от покупателя” создается документ “Эквайринговая операция”.

В новом документе поле Операция будет иметь значение Возврат оплаты покупателю. В предыдущем документе в этом поле было значение Поступление оплаты от покупателя.

В документе требуется указать значение для поля Вид оплаты. Следует выбирать именно тот вид оплаты (платежной карты), с помощью которой осуществлялась оплата реализации товаров. Кассиру важно не ошибиться в выборе вида оплаты, т.к. программа данное соответствие не отслеживает.

Форма документа “Эквайринговая операция” при оформлении возврата

Далее проводим документ, и нажимаем на кнопку Вернуть на карту. В появившемся окне “Авторизация операции” нужно ввести номер карты.

Последует вопрос об успешности проведения операции на эквайринговом терминале, на который следует ответить соответствующим образом. При утвердительном ответе в документе “Эквайринговая операция” также появится сообщение “Банковская операция произведена” и он станет недоступным для редактирования.

 

Оплата платежными картами розничных продаж

Теперь рассмотрим, как оформлять прием оплаты платежными картами при розничной продаже. Напоминаю, что для этого должен быть создан соответствующий терминал, в котором параметр вид кассы имеет значение — касса ККМ.

Для начала поработаем с чеками ККМ вручную (не в рабочем месте кассира).

Создаем новый чек ККМ (в разделе Продажи в группе команд Создать команда Чек ККМ). Заполняем значения для полей Касса, Магазин и Организация, а также табличную часть Товары

Чек ККМ. Закладка товары

На закладке Оплата с помощью кнопки Добавить в панели табличной части выбираем пункт Платежная карта.

Откроется окно для выбора вида оплаты (см. рис. 19), в котором нужно выбрать соответствующую платежную карту. Сумма, процент торговой уступки и сумма торговой уступки заполняются автоматически. Проводим данный документ.

Чек ККМ. Закладка Оплата

Окно выбора вида оплаты

Чтобы отразить факт совершения банковской операции на эквайринговом терминале, в командной панели табличной части Оплата выберите кнопку с пиктограммой эквайрингового терминала.

После нажатия этой кнопки откроется уже знакомое окно “Авторизация операции”, в котором следует заполнить номер карты и нажать на кнопку Выполнить операцию. Система 1С:Розница задаст стандартный вопрос об успешности выполнения операции оплаты на эквайринговом терминале

После подтверждения оператором успешности операции в самой левой колонке табличной части Оплата появится пиктограмма с изображением эквайрингового терминала.

До момента пробития чека оплату можно отменить. Для этого следует выделить нужную строку в табличной части Оплата и в командной панели этой табличной части вновь нажать на кнопку с пиктограммой эквайрингового терминала. Программа Розница 2 сообщит, что данные об оплате уже переданы в банк и потребует подтверждения отмены операции.

Запрос на подтверждение отмены операции

В случае подтверждения со стороны оператора, программа спросит об успешности отмены оплаты на эквайринговом терминале.

Запрос на подтверждение отмены оплаты на эквайринговом терминале

Если операцию не отменять, то можно пробить чек. Чтобы пробить чек на фискальном регистраторе, следует нажать на кнопку Пробить чек

 

Возврат оплаты при розничной продаже

Для оформления возврата на основании текущего чека ККМ (документа) создается новый чек ККМ. У нового чека ККМ будет указан вид операции Возврат.

В этом документе необходимо заполнить поле Аналитика хоз. операции. На закладке Оплата в табличной части следует указать вид оплаты. В данном случае система 1С:Розница контролирует совпадение видов оплаты при покупке и при возврате.

Следует иметь ввиду, что на сегодняшний день вернуть только часть товара в данном случае конфигурация Розница 2 не позволяет – возврат обязательно должен быть на полную сумму изначальной покупки.

Создание чека ККМ на возврат

Чек ККМ на возврат

Проводим чек ККМ на возврат. В панели табличной части Оплата нажимаем на кнопку с пиктограммой эквайрингового терминала.

Последует запрос на подтверждение успешности отмены оплаты на эквайринговом терминале. После подтверждения чек на возврат пробивается (кнопка Пробить чек).

 

Оплата платежными картами в рабочем месте кассира

В режиме РМК подбираем товар для продажи. В верхнем ряду кнопок выбираем кнопку Плат. карта (F7).

Откроется форма сложной оплаты чека ККМ с уже открытым списком видов оплаты типа Платежная карта.

Из этого списка следует выбрать нужный вид оплаты (платежную карту) двойным кликом мыши.

Оплата платежной картой в рабочем месте кассира

После выбора вида оплаты появится окно “Авторизация операции” с уже заполненной суммой покупки.

При нажатии клавиши Enter в данной форме будет произведена оплата на указанную сумму.

Окно “Авторизация операции”

В отдельном окне система 1С:Розница задаст стандартный вопрос об успешности выполнения операции на эквайринговом терминале.

Запрос на подтверждение оплаты на эквайринговом терминале

К этому времени форма “Оплата чека ККМ” примет несколько иной вид.

На месте списка видов оплаты будут кнопки с цифрами, и кнопка Enter, на которую нужно будет нажать после подтверждения оператором оплаты на эквайринговом терминале.

Система пробьет чек на фискальном регистраторе

Чек продажи

 

Возврат оплаты в рабочем месте кассира

Для оформления возврата в течение той же смены, когда совершалась покупка, следует нажать на клавишу Возврат (F5) в верхнем ряду кнопок рабочего места кассира.

Появится форма со списком пробитых в текущей смене чеков, для выбора того чека, по которому нужно произвести возврат.

Форма для выбора чека из списка

После выбора оператором чека двойным кликом мыши появится окно выбора причины возврата.

Форма выбора причины возврата

После выбора причины возврата следует вновь нажать на кнопку Плат. карта (F7), после чего последует запрос на подтверждение успешности отмены оплаты на эквайринговом терминале

Запрос на подтверждение отмены оплаты

После подтверждения вновь появляется форма оплаты чека ККМ с заполненной суммой

Форма оплаты чека ККМ

После нажатия клавиши Enter, будет пробит чек на возврат (см. рис. 33) и при соответствующих настройках рабочего места кассира распечатан акт о возврате денежных сумм

Чек на возврат

Фрагмент Акт о возврате денежных сумм

Анализ оплат платежными картами

Для анализа оплат, совершенных платежными картами, в конфигурации 1С:Розница существует два отчета “Движения ДС по платежным картам” и “Движения ДС по типам оплат”. Данные отчеты доступны в разделах Продажи и Финансы.

Для доступа к отчетам в любом из этих разделов можно выбрать команду Отчеты по продажам или Отчеты по финансам, соответственно. Будут открыты панели отчетов, и интересующие нас отчеты будут находиться в группе команд Поступление оплаты.

Вызов списка отчетов

Расположение команд для вызова интересующих отчетов

Недостатком отчета является то, что в нем не выводится процент банковской комиссии.

Отчет “Движения денежных средств по платежным картам”

Если требуется, то можно расшифровать соответствующие показатели, например, по документам

Расшифровка показателей отчета

Второй отчет – это универсальный отчет, в котором выводятся все оплаты в разрезе видов и типов оплат. Соответственно, можно сравнивать суммы оплат и возвратов по разным типам оплат

Отчет “Движения денежных средств по типам оплат”

Прием оплаты платежными картами в «1С:Розница» ред. 2